Keskustan Ovaska vaatii ministeri Juusolta toimia kuulovammaisten lakkautetun tekstipuhelupalvelun korvaamiseksi
Tänään keskiviikkona 12.2. vietetään kansallista viittomakielen päivää. Keskustan kansanedustaja Jouni Ovaska sai ministeri Kaisa Juusolta vastauksen kirjalliseen kysymykseen koskien tekstipuhelupalvelun (TPP) lopettamista. Tekstipuhelupalvelu lopetettiin viime vuoden lopulla. Palvelu on ollut kuulovammaisille, kuulonäkövammaisille ja puhevammaisille ainoa esteetön tapa hoitaa puhelinasiointia.
- Tekstipuhelupalvelussa on ollut satoja käyttäjiä. Nyt he jäävät tyhjän päälle. Sähköpostit, chat-palvelut ja muut digiratkaisut eivät välttämättä korvaa puhelinasiointia eikä Kelan tulkkauspalvelu ole käytettävissä äkillisiin tarpeisiin, vaan se tulee varata etukäteen. Kelan etäpalvelu on auki vain virastoaikaan.
- Jokaisella on oikeus tulla kuulluksi. Ministerin on tartuttava toimeen ja varmistettava palvelut jokaiselle kuulovammaiselle.
Ministerin vastauksessa ei luvata uuden korvaavan palvelun rakentamista.
- On surullista ja epäyhdenvertaista, että toimiva palvelu lopetettiin. Reaaliaikainen asiointi puhelimessa on välttämätöntä esimerkiksi päivystyksellisissä asioissa, kuten omaan terveyteen liittyen.